Nous accordons un droit de retour de 100 jours à compter de la réception des biens. Le droit de retrait volontaire commence après 14 jours de retrait légal et dure jusqu’aux 86 jours suivants. Au total, vous obtenez 100 jours de retrait (14 jours selon la loi, 86 jours volontaires). Nous pouvons être contactés par e-mail à [email protected] pendant cette période pour nous informer du retour du produit et donc pour procéder au remboursement de la commande uniquement, si vous n'êtes pas satisfait de notre produit. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'article soit retourné dans son état d'origine, sans dommages (le client devra utiliser une protection tel que film plastique afin de protéger le matelas durant le transport).
Un remboursement sera opéré lorsque la confirmation sera reçue que le matelas a bien été ramassé par le coursier et est confirmé sans dommage. Les remboursements seront effectués sur le compte utilisé lors du paiement après que les biens aient été collectés par la société de ramassage.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour après 100 jours à toute personne associée à un fabricant ou une marque de matelas.
